武漢卓爾萬豪酒店-住客評論

會員3476（其他） 2022-04-08
新開的酒店，設施設備肯定沒得說，先說說缺點，第一點，新開的酒店一般都是雙洗手盆，這里洗手間只有一個洗手盆，同時間洗漱就很不方便。第二點電視頻道選擇太少了。第三點，酒店的WIFI很不穩定，我以為是我手機問題，但是五臺手機都試了一遍都是一樣的，說明不是手機問題。第四點，客房的洗發水，護發素，沐浴露都是大瓶裝的，有點掉檔次。第五點，洗手間的窗簾做不到完全密封，到了晚上開燈，沒什么安全感。第六點，房間沒有一次性浴缸套，現在很多五星級酒店房間都有提供的。第六點，酒店的電梯按鍵很難按，看到沒有也懶得打電話問了。第七點，最致命的一點，酒店客房隔音非常差，再走道上都能聽到房間里面的人在說話了，而且是很和的聊天聲音。接下來說說優點，首先疫情管控一塊做的不錯，地下車庫和大堂門口都有保安做測溫查閱健康碼行程碼。第二點，前臺的小美女精神狀態很好，而且每次接電話都是很高效解決問題，還有服務中心也是，每次叫送東西很快送達房間，跟蹤問題很到位。第三點，大堂的香薰味道讓人有種心曠神怡的感覺，弄弄的果香味。第四點，武漢廚房的基層員工和廚房的人員對客很熱情，服務很不錯，而且眼里有活，說明餐廳的管理是做的很到位的。第五點，六樓Spa的前臺接待服務態度也很好，給人感覺很舒服，因為行程太趕了，都沒時間體驗，下次來一定要去做個Spa。總的來說，這家酒店還是不錯的。前臺有個別幾個員工給我印象很深，忘了問他們叫什么名字了，不然會把名字列舉出來，加予表揚。
酒店回復：
尊敬的客人，您好！感謝您入住武漢卓爾萬豪酒店并耐心的分享您的入住點評，您的反饋我們都如實的分享給了酒店的相關部門，我們相信今后的改進能得到您的肯定，并竭盡全力為您營造家一般的環境，我們會繼續保持熱忱，致力為每一位客人提供賓至如歸的入住感受。熱切期待您再次光臨體驗！
會員1135（商務出差） 2022-03-14
很好的入住體驗。藍牙音箱很好。
酒店回復：
尊敬的客人，您好！感謝您入住武漢卓爾萬豪酒店！您分享的體驗和好評為我們開啟了美好的一天，我們非常開心能夠得到您的認可，并會繼續努力為您的旅程提供輕松舒適的居停體驗，希望有機會再次與您相遇，期待您的下一次入住！
會員3826（團體） 2022-03-14
感覺非常好設施不錯裝修很好服務人員很負責大廳很寬敞停車也非常方便酒廊氛圍不錯中餐廳菜品也很不錯總體體驗很好
酒店回復：
尊敬的客人，您好！非常感謝您對酒店的支持和各方面的認可，我們所做的一切都只為給每一位客人帶來不一樣的入住體驗，看到您的滿意和肯定，我們真的是非常的感動，我們會繼續努力，時刻準備著您隨時回來。
會員6434（其他） 2022-03-12
很好很滿意
酒店回復：
尊敬的客人，您好！感謝您的光臨，同時也真誠感謝您對我們的喜愛和認可，讓客人享有美好入住體驗是我們義不容辭的責任，能得到您的贊許我們深感榮幸，同時我們也更有動力繼續前行，希望能有更多為您服務的機會！
會員1062（商務出差） 2022-03-09
武漢|武漢卓爾萬豪酒店入住體驗 $價格:RMB 709 per night 房型:行政大床房地址:東西湖區宏圖大道8號(金銀潭醫院附近) 交通:距離武漢站駕車半小時，距離武漢天河國際機場駕車25分鐘。整體感受: 1.萬豪系列-直給人感覺不錯，喜歡酒店房間的味道，清新而不膩，裝修也是簡單大方，看著舒服。 2.前臺服務熱情而有分寸，介紹清晰，帶上電梯，門口保安也很負責。 3.窗戶很大，很喜歡，但是景色可能沒有市區江邊那么好。 4.餐食還行，中規中矩，該有的都有，熱干面實名點贊。 5.房間空間還是蠻大的，有四十平，比之前在江邊住的大多了，沙發讓人一窩就是幾小時
酒店回復：
尊敬的客人，您好！感謝您入住武漢卓爾萬豪酒店并耐心的留下您的點評，看到詳細的入住體驗，小編在此表示由衷的感謝，您對于酒店的特色描述的淋漓盡致，可以感受到這次旅程給您帶來的幸福感，這是我們服務者一直追求的，這也將成為我們繼續努力、不斷進取的動力，期待下次為您服務！
會員7124（商務出差） 2022-02-27
配套非常好
酒店回復：
尊敬的顧客，感謝你對我們酒店的認可，我們會繼續保持，再接再厲，你的每一次鼓勵都是我們堅持的動力，祝您生活愉快！
會員7145（商務出差） 2022-02-27
要再次感謝GROAmy 皮皮小雪為我安排好住宿行程，都非常熱情專業，酒店衛生干凈整潔，其他工作人員都非常好，地理位置絕佳，以后會繼續選擇這里。
酒店回復：
尊敬的客人，您好，感謝您入住酒店并分享，很高興酒店的每一個環節都得到您的認可，通過您細致入微的描述，可以感受到這次旅程給您帶來的幸福感，這是我們服務者一直追求的，這也將成為我們繼續努力、不斷進取的動力，期待下次為您服務！
會員3900（商務出差） 2022-02-26
非常感謝GROAmy 皮皮小雪為我安排好住宿行程，給了我很大的幫助。酒店衛生干凈整潔地理位置絕佳。前臺的熱情大方。非常nice的旅程。以后會繼續選擇這里。
酒店回復：
尊敬的客人，您好！感謝您入住武漢卓爾萬豪酒店！您分享的體驗和好評為我們開啟了美好的一天，我們非常開心能夠得到您的認可，并會繼續努力為您的旅程提供輕松舒適的居停體驗，希望有機會再次與您相遇，期待您的下一次入住！
會員9008（其他） 2022-02-21
服務非常好！
酒店回復：
尊敬的客人，您好！感謝您對我們的全五分評價，我們會帶著您的鼓勵和支持繼續努力，相信我們一定會做的更好！感謝您的支持！祝順安！
會員4530（其他） 2022-02-21
大堂有個小美女服務非常好，主動詢問我們的需求并幫助解決。餐食也很好??
酒店回復：
尊敬的客人，您好，感謝您入住酒店并分享，很高興酒店的每一個環節都得到您的認可，通過您細致入微的描述，可以感受到這次旅程給您帶來的幸福感，這是我們服務者一直追求的，這也將成為我們繼續努力、不斷進取的動力，期待下次為您服務！

武漢卓爾萬豪酒店

客戶評價 由實住客人提供的真實點評

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